Tu Casa Hotels behält sich das Recht vor, Hotelregeln, Reservierungsregeln und alle Richtlinien, die die Ordnung in der Einrichtung gewährleisten, zu ändern und anzuwenden. Es ist für Gäste notwendig, sich an alle Regeln zu halten, die von Tu Casa Hotels festgelegt und umgesetzt werden. Andernfalls besteht das Recht auf Klage der Strafverfolgungsbehörden und des Amtsgerichts. 

• ​Die Zimmerpreise und -bedingungen richten sich nach den Informationen, die unsere Gäste während der Reservierungsphase erhalten. Bei Unstimmigkeiten oder Ungenauigkeiten bei den Angaben beim Check-in wird unseren Gästen eine zusätzliche Gebühr in Rechnung gestellt.

• Es können Unterschiede in all unseren Anlagen zwischen den Leistungen in der Sommersaison und der Wintersaison bestehen.

• Die Vorlage eines gültigen Personalausweises beim Check-In ist vorgeschrieben.

• Nach der Bestätigung der Reservierung ist die Nutzung von Preisnachlässen für alte Gästekarten und den Transfer zum Flughafen nicht möglich.

• Spezielle Wünsche können ja nach Kapazität erfüllt werden. Es besteht jedoch keine Garantie dafür.

• Haustiere sind in den Anlagen verboten.

• Von Paaren in den Flitterwochen kann beim Check-In die Vorlage einer Einladung oder eines Familienbuchs verlangt werden.

• Im Außenbereich können sich je nach Wetterbedingungen ändern.

• Unsere Anlage kann bietet spezielle Bereiche für Familien mit und ohne Kinder an.

• Das Rauchen auf den Zimmern und in geschlossenen Bereichen ist verboten. In offenen Bereichen stehen spezielle Raucherbereiche zur Verfügung.

• Die Regeln an den Pools, den Spielbereichen und am Rummelplatz sind einzuhalten. Für Kinder haften in allen Bereichen die Eltern.

• Bei Abweichungen der Kreditkartendaten oder bei Zweifelsfällen kann die Anlage die Reservierung direkt stornieren.

• Gästen unter 18 Jahren werden keine alkoholhaltigen Getränke serviert.

• Die speziellen Preisnachlässe können nur vom Mitglied selber und nicht von Dritten genutzt werden.

• Sollte der Eigentümer des Profils sich nicht selber im Hotel aufhalten, wird ein dementsprechender Aufpreis verrechnet.

• Preisnachlässe sind nur für Reservierungen gültig, welche online über die Website oder über das Callcenter vorgenommen werden.

• Die Aufnahme im Hotel erfolgt um 14:00 Uhr, der Ausgang vom Hotel um 12:00 Uhr.

• Internetanschluss ist in Tu Casa Gelidonya extra zu bezahlen.

• Die Strandtücher sind in Tu Casa Gelidonya kostenlos, bei jedem Handtuchwechsel wird eine Gebühr erhoben.

Im Falle der Auslastung, Renovierungen oder außergewöhnlichen Umständen wird Tu Casa Hotels;

• Einen Aufenthalt im selben Gebiet, in einem Hotel mit derselben Klasse und zu denselben Zimmerbedingungen beschaffen.

• Den kostenlosen Transfer zum jeweiligen Hotel leisten.

• Tu Casa Hotels wird keine gesetzliche Verantwortung für diese Änderung übernehmen.